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市老年公寓院长王鹏飞:把做好养老产业当成幸福事业

【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 陈海寅3月2日,天气晴好。一名西装笔挺、精神抖擞的小伙子来到市老年公寓,微笑着和正在晒太阳的老人们一一打招呼。

“小飞,又过来啦!家里都好吧?”“听说年前你一直在兰考县,来回奔波要注意身体哦。”老人们亲切地和他聊着天儿,像对自家孩子一样。

小伙子名叫王鹏飞,是市老年公寓院长。一名充满朝气的80后小伙子,却走上了和养老有关的创业道路。他说,创业这些年,他不仅收获了充实与自信,也收获了温暖与幸福。

瞄准市场需求,开通养老服务热线

王鹏飞在上大学期间就开始尝试创业。他自学了平面设计,还利用暑假开办了两期培训班,净挣1万多元。

2011年大学毕业后,一次偶然的机会,王鹏飞接触到了养老行业。“社会老龄化进程不断加快,养老产业方兴未艾。”王鹏飞说。

创业之初,王鹏飞选择了资金投入不是太大的居家养老服务平台建设,具体就是一条围绕养老需求开通的服务热线,也是架在老年人和商家之间的服务桥梁。“当前已是信息化社会,如果实现老年人足不出户,只需打个电话就能在家享受到所需要的陪护、清洁、做饭等服务,就能大大缓解社会养老压力。”王鹏飞说。

他的想法和一位朋友不谋而合。他们翻阅了大量书籍、资料,还多次到湖南长沙、江苏无锡、陕西西安和我省一些城市学习成功经验。有了一定的把握后,他们到政府相关部门进行汇报,递交了策划书。

2014年年初,他们得到了政府相关部门的运营授权。找场地、招员工、找合作商家……当年6月1日,养老服务热线开通运营并很快走上正轨。

注重细节,让老年人舒心养老

  进入养老行业后,王鹏飞看到了这个行业的广阔发展空间。得知我市要建一所公建民营的养老机构,他参与了竞标。拿到市老年公寓的经营权后,王鹏飞决心让这里成为老年人的养老福地。

王鹏飞到北京、上海等地学习先进的养老服务经验,并全程参与市老年公寓的装修设计,大到房间布置、小到开关颜色都一一过问。

“我希望老年人在这里生活得舒心、幸福。”王鹏飞说,除了硬件设施,他更注重服务。他要求员工服务老年人务必要周到、尽心,表现出色的员工可以领到奖金。

  市老年公寓自2016年5月试营业以来,得到不少入住老人的好评,目前已入住老人205位。去年,市老年公寓被民政部授予“全国敬老文明号”荣誉称号,获评全国第二批公办养老机构改革试点单位。今年春节期间,86位老人选择在老年公寓过年。

“从市老年公寓开业起我就住在这里,跟在家里一样舒心。”老人薛慧民说。

老人们满意是王鹏飞不断努力的动力。“看到老人们的笑容,我也很欣慰、很幸福,觉得自己的努力很有价值也很有意义,这就是我的幸福事业。”王鹏飞说。

如今王鹏飞还把事业扩展到了外地。去年年底,他通过竞标获得了开封市兰考县一家公办民营养老机构的经营权。这家养老机构在设计中加入了许多智能化元素,实现了智能化养老。

“今后,我打算整合现有养老资源,发展集居家养老、社区养老、机构养老于一体的全方位养老体系,力争让更多老人享受到‘品质养老’的服务。”王鹏飞表示。

总值班:霍海洋

责任编辑:韩智英
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