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铁路部门:不允许非授权的个人或单位收取代订火车票手续费

核心提示: 8日,在鹤山区工作的吴先生拨打本报百姓热线时说,他最近准备回趟四川老家,但在网上订了几次火车票都没能如愿。“听朋友说淘宝网上有商家可以代订火车票,但我不知道行不行,想问问百姓热线。”

鹤壁网-淇河晨报消息 (记者 李觊)8日,在鹤山区工作的吴先生拨打本报百姓热线时说,他最近准备回趟四川老家,但在网上订了几次火车票都没能如愿。“听朋友说淘宝网上有商家可以代订火车票,但我不知道行不行,想问问百姓热线。”吴先生说,因为一直买不到回家的火车票,他都快“急疯了”。

网店代订火车票,加价20至50元

9日,记者打开淘宝网,输入“代购火车票”字样,网页上显示“根据相关法律法规和政策,无法显示‘代购火车票’的相关宝贝”的字样。而输入“票”或“12306订票”等字样,则会出现代排队”、“代订票”等商家介绍。

记者与其中两位商家取得了联系。其中一商家告诉记者,因为淘宝网查得严,具体事宜可通过QQ联系。通过QQ聊天工具,对方表示,一张火车票代订手续费从20元到50元不等。商家通过官网订票,成功后商家提供订票时登录用的用户名与密码,由买家自行登录支付。支付成功后,买家通过支付宝将手续费转账到卖家账户。

而另一商家则在阿里旺旺上直接向记者发送了相关订票细则。细则中明确写道,所有车票手续费为20元,买家需要按照正常的网购程序,在网页内拍下等额的商品,将费用打到支付宝。同样待卖家代订成功后,由买家自行到12306官网进行支付,订票成功后,进入支付宝界面,完成确认支付并给予好评。

网上代订火车票或泄露个人信息

据了解,根据相关规定,淘宝网不允许个人代购、销售火车票。而个别商家为赚取所谓的“手续费”,在淘宝网上打擦边球吸引客户。他们利用抢票软件或其他方式,甚至造假,侵害了正常购票者的利益。而这种通过非正常途径买来的火车票,不仅合法性无法得到保证,买票者的个人信息也可能会被不良商家非法利用。

由于网店代订火车票,交易均在网络上进行,专业人士提醒,将身份证号、个人电话等信息轻易泄露给这些网店存在信息泄露的安全隐患。

为此,记者联系了鹤壁火车站工作人员石先生,石先生表示,“非授权的个人或单位代订火车票收手续费是不允许的。建议旅客到火车站售票处或者通过12306官网、铁路部门的订票电话进行购票。旅客朋友购买车票一定要按照车票的预售期提前购票,一定要通过正规渠道购票,不要从票贩子手上买票,防止上当受骗。”

多说几句

需要考虑打破售票垄断

我国已经进入高铁时代,高铁覆盖300多座城市,从铁路“配角”变成“主角”。有人因此认为高铁或许将让2015年春运成为全国铁路春运的拐点。但是,2015年春运是否不再一票难求,仍有待观察。

要想解决抢票现象,我们不能只盯着“抢票攻略”,而是要围绕已经成为铁路“主角”的高铁来做文章。只有让高铁在春运中最大化发挥作用,抢票现象尤其是普通列车一票难求的现象,才会大大缓解。

专业人士建议,在春运期间适当降低高铁票价以分流低收入人群,无论是对铁路企业,还是对政府、民众来说,都是有利的。

从往年情况来看,一方面普通列车一票难求,另一方面高铁有时上座率还不算太高。如2013年春运头两天部分高铁上座率不足3成。倘若适当降低票价,高铁运力就会更充分发挥。另外,既然春节期间高速公路可以免费通行,高铁适当降低票价有何不可?如果高铁也存在抢票现象,则需要考虑打破售票垄断。(杨城)

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