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鹤煤总医院骨科待病人如亲人,八旬患者送锦旗致谢

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易善钧正在查房。(鹤煤总医院供图)

□鹤报融媒体记者 王玉姣

“太感谢鹤煤总医院福田院区骨科的医护人员了,他们不仅医术高,服务也很暖心。”12月4日,淇滨区的王女士和家人送来锦旗,并再三感谢该科室医护人员在她住院期间提供的精心治疗和贴心服务。

医护人员的笑容

让八旬患者不再惧怕手术

王女士80多岁了,双膝关节患有增生性关节炎,关节疼痛也有10余年了,医生建议她进行关节置换手术。王女士一听要做手术心生恐惧,抵触情绪强烈,因此她一直拖着不肯做手术,宁肯忍受疾病的折磨也要选择保守治疗。

一年前,王女士膝关节的疼痛加重,常常疼得睡不着觉。今年11月份,王女士的家人看她实在是太痛苦了,坚持带她到鹤煤总医院福田院区骨科治疗。

王女士入院时,鹤煤总医院骨科的易善钧主任接待了她。“易主任一点儿也没有架子,他仔细询问了我的病情,不管我问什么他都是一边笑一边给我解释,一下子就让我不再害怕医院了。”王女士说,易主任也建议她进行关节置换手术,“易主任耐心地为我讲解了手术的过程,消除了我的顾虑,还告诉我手术后就可以像以前一样遛弯儿”。

在随后的各项检查过程中,鹤煤总医院相关科室的热情服务再次让王女士感到安心和满意。等她入住病房后,护士长王爱红听说王女士一直恐惧做手术便常找她谈心,“阿姨,您就放宽心,医生的技术保证让您满意。手术前我给您的腿拍一张照片,手术后再拍一张照片,让您玩个‘找不同’的游戏”。一番轻松的术前交流,让王女士彻底放下了心。

手术成功后送锦旗致谢

王女士患有高血压、冠心病、脑梗死10余年,并伴有左膝关节肿胀和屈曲内翻畸形,再加上高龄,手术难度和风险可想而知。为了既快又好地为王女士完成手术,易善钧与医院相关科室的专家进行了会诊,最终确定了稳妥的手术治疗方案。

“我们首先全面精准评估了患者对手术的耐受程度,患者患有多种疾病,加之高龄麻醉的风险大,我们必须保证手术安全,这就对医生的技术水平提出了更高的要求。”易善钧介绍,最终王女士的手术非常成功。

对于高龄患者来说,术后的康复、护理同样重要,因为患者一旦长时间卧床可能出现褥疮、肺炎、血栓、泌尿系统感染等疾病。管床医生章鼎副主任医师术后第二天就来帮王女士锻炼膝关节,助她早日康复。

护士长王爱红格外重视对王女士的护理,她常常亲力亲为。“这些护士护理时动作都特别轻柔,每次都是几个人一起协作,帮我翻身、拍背、擦洗,照顾我时就像闺女一样细心!”王女士说,更令她感动的是,在她住院期间,每次做检查时,医护人员都会提前预约相关科室,以减少她等待的时间。

医护人员的贴心举动,王女士和家人看在眼里,感动在心里。“我们有个亲戚在北京一家大型医院工作,本打算带母亲去那儿做手术,可她说通过头几天的住院体验她信任鹤煤总医院,我们便决定让她在这里做手术。没想到,我们把母亲术后的片子拿给亲戚看时他竖起了大拇指称,这样漂亮、成功的手术完全不输北京的专家。”王女士的女儿说,医生的精湛技术,护理人员术前术后的耐心安慰、悉心照顾让她的母亲告别了病痛,因此特意和母亲送锦旗表示感谢。

“这儿的技术好、服务好,护士长领着护士们一天来看我们好几趟,比自己的孩子还上心,就像在自己家一样,住在这儿很满意。4年里,我的二次髋关节置换术和一次膝关节手术都是在这个科做的。”80多岁的患者杨先生反映。

“我们要把优质贴心的医疗服务送到每一位患者的身边,医术固然重要,医德同样不可缺。”面对患者的赞扬易善钧这样说。 

责任编辑:刘彭军

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