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疫情防控期间,浚县政务服务不停歇平常事项网上办紧急事项预约办

【鹤壁新闻网讯】“我的身份证丢了,过两天要去外地上班,心里很着急,打电话预约了行政服务中心工作人员,几分钟就办好了。”2月11日,浚县小伙儿王磊告诉记者,他可以安心去上班了。

疫情防控期间,浚县3项措施确保政务服务不停歇。

通过浚县人民政府网站、浚县融媒体“云上浚县”等媒体,浚县向社会发布行政服务中心暂停开放的公告,推广“网上办”“豫事办”等便捷服务平台。

另外,浚县迅速组建一支业务精、能力强的咨询队伍,通过媒体公布咨询电话,为群众提供24小时电话咨询解答服务,方便群众通过电脑、手机在线办理业务。

对急需办理事项的,浚县通过行政服务中心推出紧急事项预约办,通过电话预约方式确定业务办理时间,尽快办结。

截至目前,浚县行政服务中心共接听群众咨询预约电话1800人次,办理紧急事项800余项。 

责任编辑:韩智英 校对:程睿 巡查:陈鸿


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