淇县农村信用合作联社庙口信用社员工:热心帮助老人取款获称赞
淇县农村信用合作联社庙口信用社员工
热心帮助老人取款获称赞
“小伙子,真是太感谢你了,下次来了我还找你取钱。”3月23日,在淇县农村信用合作联社庙口信用社发生了感人的一幕,客户王春花(化名)高兴地握着大堂经理杨恒发的手说。
“我1月份办理了社保卡的口头挂失,担心口头挂失后就没办法用了。”王春花介绍,她来到庙口信用社办理了解除挂失手续,社保卡很快恢复了正常。接着,王春花去自助存取款机取钱,但是没有取出来。她又急忙返回大厅,说:“我的卡还是不能用。”杨恒发一边安抚她的情绪,一边领着她朝自助存取款机走去:“您别着急,我和您一块儿去看看,顺便帮您把钱取出来。”
原来,王春花年纪较大,不擅长操作自助设备,不慎按错了键,所以才造成使用失误。杨恒发耐心地帮助她,王春花不仅顺利地取出了钱,而且还学习了自助存取款机的使用方法,她高兴极了。
“为百姓提供优质的服务是我们的职业要求,我们更要关心爱护老年人。今后,我们将始终牢记真诚服务的使命,为客户提供更高效的服务。”庙口信用社负责人徐静娟表示。(汪丽娜 李会芳)
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