鹤壁农商银行长风路支行为特殊客户提供上门服务

“我父亲年龄大了，因患病常年躺在床上。前段时间我不小心把他的社保卡和身份证弄丢了，现在父亲的临时身份证已经办好了，如何补办社保卡？”4月3日，市民何女士焦急地来到鹤壁农商银行长风路支行寻求帮助。

得知这一情况后，鹤壁农商银行长风路支行立即安排2名工作人员为老人提供上门服务。工作人员首先来到市人民医院山城院区进行核实，然后来到老人家里，在确认老人的实际情况及个人意愿后，顺利为老人补办了社保卡。“非常感谢你们抽出时间提供上门服务，谢谢你们！”何女士激动地对工作人员说。

何女士表示，由于父亲说话不清楚，在补办社保卡过程中银行工作人员细心聆听、耐心指引。“我对鹤壁农商银行长风路支行周到的服务表示感谢。”

“将服务送上门、让特殊客户享受同样的服务对我行来说不是第一次，也不是最后一次。今后我行会继续坚持‘三农银行，社区银行，百姓银行’市场定位，通过专业、细致、贴心的服务，满足客户多样化金融需求。”鹤壁农商银行长风路支行负责人原春燕表示。（汪丽娜 郝丽娟）