鹤壁农商银行鹤山支行夜晚帮客户识破电信诈骗

“谢谢你马经理，这么晚了还麻烦你，真不好意思！”“没关系，只要您的财产没有损失就行，祝您晚安。”这是4月26日晚10点半，鹤壁农商银行鹤山支行客户经理马丽洁与客户张先生的对话。

原来，当晚张先生收到了6条短信，内容是银行卡内的钱被人跨行取走了1.2万元。马丽洁接到求助后告诉张先生这可能是电信诈骗，让他首先核对短信提及的银行卡卡号是否与自己的卡号一致，并建议他立即拨打客服热线96288紧急挂失。

张先生的银行卡不在身边，暂时无法核对卡号，只能先进行挂失。同时，马丽洁提醒张先生用手机银行APP查看余额。经过一番操作，张先生才发现是虚惊一场，他的存款并没有减少，可能是碰到了电信诈骗。

“任何人打电话跟您要验证码都是骗子，请不要相信。如果对资金安全有疑虑，可以用手机银行APP查看余额，确保资金安全。手机银行具有账户余额查询、交易明细查询、同行或跨行转账、免手续费还信用卡等多项功能，客户足不出户便可办理多项业务，建议客户开通手机银行。”鹤壁农商银行鹤山支行负责人赵伟表示。（范丽丽 郭云汉）