鹤壁农商银行营业部员工主动为行动不便客户跑腿
4月27日下午,70岁的晋大娘来到鹤壁农商银行营业部,跟大堂经理王森说她想变更发放养老金的账户。“虽然我们营业部是淇滨区社保资金的代理发放机构,但变更发放账户需要到淇滨区人社局办理。”王森说。
王森将此事汇报给鹤壁农商银行营业部副主任王雷方,王雷方马上与淇滨区人社局取得联系,按规定将晋大娘的资料留存,并到淇滨区人社局为晋大娘办理变更账户手续。晋大娘对此非常感谢,说:“我老了,不知道程序该咋走,谢谢你们帮我解决难题。”
“鹤壁农商银行是‘三农’银行、社区银行、百姓银行,我们不仅要在营业大厅服务好客户,还要延伸到营业大厅以外,做好百姓和政府的桥梁,为经济社会发展贡献力量。”鹤壁农商银行营业部主任程敏杰表示。(汪丽娜 王莹莹)
责任编辑:刘彭军 校对:程睿 巡查:陈鸿
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