中行鹤壁九州路支行识别“李鬼”避免客户损失

“中国银行对客户认真负责，帮俺识别假POS机，让俺避免了大损失。那名姓张的男子已被警察带走，俺替市场其他商户对中行表示感谢！”日前，中行鹤壁九州路支行行长咸芬接到客户的道谢电话。

5月13日下午3点半，一名神情慌张的客户手持POS机，到中行鹤壁九州路支行咨询POS机办理业务。该支行大堂经理见状，赶忙将客户带到客户经理李涛面前。

李涛通过详细询问了解到，这名客户是建材市场的商户，当天上午有一名自称是中行鹤壁九州路支行客户经理张某的男子上门为其办理了POS机相关手续，并收取开户费300元，还说：“这300元开户费在你们使用POS机一年后可以返还，这个建材市场有十几户商户都有意向安装POS机。”

李涛凭借多年经验和职业敏感判断出这名客户遇到了诈骗。首先，中行鹤壁九州路支行没有张姓经理；其次，客户手中所持POS机并非中行发行；还有，中行安装POS机不收取费用。

李涛建议这名客户及时报警，避免再有人上当受骗。他一再嘱咐这名客户要提醒其他商户提高警惕，不要上当受骗。

李涛随后按有关制度上报中行鹤壁分行条线部门请求协助调查，并对客户说：“中国银行安装POS机不收取任何费用。我们支行近期将为商户提供上门服务，批量安装POS机。这是我们的联系电话，有疑难问题可随时咨询。”

（付炳里 张克忠 咸芬）