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市第三人民医院创新特色服务,提升患者就医舒适度

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医院的健康主题园地。市第三人民医院供图

【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 陈艳艳】医务人员陪同患者在健康步道上散步、患者家属在健康长廊里学习健康知识、“爱肝家园”为肝病患者提供关爱、“爱心家园”情系艾滋病患者、患者在心理咨询室解开心结……12月7日,记者在市第三人民医院采访时,看到了一幕幕暖心的场景。

自我市健康城市创建工作启动以来,市第三人民医院高度重视,成立了以院主要领导为组长的创建工作领导小组,完善工作制度20余项,建立了医院、职能部门、科室三级培训体系,制订了创建工作绩效考核细则,配备了各种健康教育宣传服务器材,做到了创建工作有安排、有目标、有督导、有奖惩、有保障、有特色。通过上述措施,持续优化了服务环境、提升了患者就医舒适度、构建了和谐医患关系,促进了医院高质量发展。

“我们坚持以创新‘促’健康,医院以两园两室两促进’为抓手,构建全市肝病患者治疗、保健、交流服务平台,打造特色健康服务体系。”市第三人民医院党总支书记沈鹤虹介绍,医生根据患者的病情,按时指导患者复查、恢复锻炼,并及时调整治疗方案。

沈鹤虹说,医院还设置了“爱肝家园”、开设爱肝热线、定期举办健康讲座,提供健康咨询,为广大肝病患者提供规范、系统、温馨的医疗服务,并打造“爱心家园”,构建全市艾滋病患者关怀、咨询、交流、学习平台,提供微信网络服务。

市第三人民医院于2004年建立了艾滋病自愿咨询检测室,是我省首批建立的这类医疗机构,艾滋病自愿咨询检测是及早发现艾滋病感染者的重要途径。该检测室还能为艾滋病咨询者及家属提供正规、系统、全方位的医疗护理服务和心理支持,指导他们的健康生活方式。另外,该院开设有心理咨询室,配有中高级心理咨询师5名和心理健康管理系统,为传染病患者及广大市民提供心理咨询和心理干预服务,增强广大传染病患者战胜疾病、乐观生活的信心。

市第三人民医院以服务“保”健康,承担全市中小学生健康体检任务,配备专职健康体检人员,购置健康体检设备,开展健康知识讲座和健康行为评估,受益中小学生5万余人次;制订社区健康教育宣传计划,以院本部为圆点,以山城区石林镇、鹿楼街道为半径,辐射周边社区广大群众,为社区群众提供健康体检,定期开展知识讲座,免费为市民进行丙肝、乙肝、结核病筛查服务。目前,受益群众1.2万余人,医院受到社会各界的好评。

此外,市第三人民医院与媒体合作,开设名医直播间,传播健康知识,倡导健康理念,助力实现健康中国梦。

新冠肺炎疫情防控期间,为促进健康教育工作持续有效推进,该院增设了“空中课堂”,依据现有自媒体宣传平台普及健康知识。除发布健康处方和健康知识外,各科室医疗专家通过录制视频讲解疫情防控常识和肝病、结核病、艾滋病的预防知识等,利用网络传播健康理念,倡导健康文明生活方式。该院还利用原有长廊,打造健康主题长廊;围绕合理膳食、适量运动、戒烟限酒等健康生活方式知识以及常见病、传染病等慢性病防控知识,积极推动医疗健康宣教,抓实患者健康促进干预工作。同时,该院增设健康步道,完善患者活动中心,促进医养结合,提升患者就医舒适度。  

责任编辑:刘彭军

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