县农信联社西岗信用社积极为受灾群众补办存折存单
近日,我市遭遇水患,多个村庄被淹,很多群众家里的物品来不及转移被泡在水中。在此次水患中,淇县的李大爷转移时,没来得及把存折、存单等重要物品带出来。
7月30日,他焦急万分地来到淇县农信联社西岗信用社反映:“俺的钱都在你们这儿存着,现在存折、存单没了,里面的钱是我一辈子的积蓄,我还要靠这些钱养老呢,这可如何是好!”
西岗信用社的员工听完后不停地安慰他,并告诉他存折和存单丢了没有关系,银行都有记录,到柜台办理挂失并补办手续就可以了。
经过员工安慰和耐心劝解,李大爷紧张的情绪慢慢地放松下来。该信用社员工立即着手为其办理挂失补办业务,仅用15分钟便把李大爷名下所有的存折存单都补办了出来,并交到李大爷手中。
“这几天我一直吃不好、睡不安,没想到你们这么快就补办好了,真是太感谢你们了。”李大爷握着西岗信用社员工的手激动地说。
该信用社主任刘明程表示,突如其来的水患使很多群众的存折、存单被水浸泡或丢失,为了让群众放心,他们要求员工在救灾走访中向受灾群众积极宣传银行卡、存折、存单等补办知识,要用优质高效的服务让群众放心,做老百姓身边贴心、暖心的银行。(许燕琴 孟楠)
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