中国人寿鹤壁分公司开展“3·15”消费者权益日主题宣传活动

3·15消费者权益保护教育宣传周来临之际，为进一步践行“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神、贯彻落实银监会文件精神，进一步增强消费者满意度,提振金融消费者信心，中国人寿鹤壁分公司开展了形式多样的教育宣传活动。

本次活动主题为“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，开展时间自3月13日到19日，通过开展“消保八大权益守护接力”活动，发挥金融保险专业优势，为消费者带来有价值的教育宣传内容，借助数字化手段，丰富教育宣传场景，融合线上线下、积极提供高品质、接地气的金融教育宣传活动，不断提升消保教育宣传覆盖面与触点率，充分发挥消保教育宣传对公司高质量发展的促进作用。

3月15日当天，该公司因地制宜开展了各类线上线下教育宣传活动，在辖内所属柜面，通过柜面电子屏滚动播放活动宣传标语、条幅展示、海报张贴、三折页发放等形式，引导广大消费者通过合理、合法方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为侵害。在基层，各单位利用晨会进行诚信教育及持续规范展业行为教育宣导培训，进一步提升广大营销人员诚信展业意识及自身信用水平，营造守信光荣、失信可耻的浓厚展业氛围，切实将诚信教育作为保险从业人员的自觉行为规范，并通过基层营销员微信群同步投放3·15教育宣传周《防范金融风险 守护金融安全》《保险消费有门道 理性投保才安心》等线上微信链接，进行金融消保知识宣传，注重保险消费适当性教育，进一步揭示金融诈骗行为。

该公司还注重重点区域、特殊群体的金融知识宣传教育。活动当天，在市区繁华商业区“爱之城”广场、浚县善堂宏源职场同步开展了金融知识教育宣传活动，中国人寿鹤壁分公司副总经理何东华到活动现场进行工作视察，向广大消费者普及信息安全、保险保障、投资理财等金融知识宣传。同时，此次活动聚焦老年及青年客户风险防范意识宣导，全辖各柜面持续做好各项适老化服务举措：安排老年客户免等待窗口、增加现金收付专区及老年客户服务专区，主动为临柜客户提供教育宣传服务，将科技国寿、线上作业、自动业务办理等向广大客户进行现场宣导，金融教育宣传更深入人心、更暖心便捷。此次活动现场发放各类宣传资料1000余份，进一步营造了浓厚的消费维权宣传氛围。

中国人寿鹤壁分公司相关负责人表示，接下来，该公司将继续用实际行动践行3·15消费者权益保护活动主旨，不断丰富宣教理念、创新宣教形式，搭建金融知识宣传平台，大力推进消费者权益宣传教育，推动保险业诚信文化建设扎实落地，进一步提振广大消费者金融信心，构建和谐稳定金融消费环境。以高质量金融服务守护人民美好幸福生活。