市城乡一体化示范区大力提升物业管理水平和服务质量

实实在在提升群众获得感幸福感安全感

【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 岳珂】“这几年小区物业服务的质量相比之前是越来越好了。”4月13日，正在市城乡一体化示范区淇水樱华园和家人散步的赵先生告诉记者，他住在名门俏江南小区，对自家小区的物业服务还是很满意的，“大门、围墙、车棚等地方都有监控设施，住在这里感到非常安全。”

“我们是咱市首家开展‘5G+’智慧安防建设的小区。”名门俏江南小区物业公司工作人员告诉记者，“我们在小区大门出入口配置了人脸抓拍系统、人证采集信息系统、人脸自动识别系统，小区围墙处安装了周界防范视频围栏系统，高层和多层楼处安装了高空瞭望自动锁定系统，小区电动车棚处安装了热成像电动车管理摄像系统，车辆出入口安装了车牌抓拍系统等多种安防智能系统设备。此外，小区内新增5个高空瞭望高清摄像头，居民的安全感得到了极大提升。”

名门俏江南小区是示范区物业服务的一个缩影，示范区以提升物业服务高质量发展、助力文明城市创建工作为工作核心，推出了多项措施大力提升辖区物业管理水平和服务质量。

行业监管不放松。出台物业行业规范性文件，进一步规范各物业服务项目关于物业服务费的使用，加大物业区域信息公开公示，促进物业行业健康、有序发展，切实维护物业从业人员、小区业主等各方的合法权益，凸显示范区物业服务品质。

示范创建不放松。根据活动安排及具体工作要求，适时开展“红色物业”创建、“星级文明小区”评选、“加强物业管理，共建美好家园”创建、“物业服务日”、“最美楼院”等活动，擦亮物业服务品牌。

人员培训不放松。制订2024年物业小区服务提升培训课程，每月一个培训主题，重点学习民法典、河南省物业管理条例、安全生产法等法律法规，促使物业企业“学法、懂法、守法、用法”，强化“契约精神”，落实企业消防主体责任，全力做好物业区域内的各项工作。

“下一步，我们将继续推典型、树标杆，进一步优化物业服务，打造精品点位小区，让居民实实在在享受到城市创建工作成果。”示范区社区建设服务局工作人员告诉记者。